Home » Dịch vụ bảo vệ » Nghiệp vụ bảo vệ người – Dịch vụ vệ sĩ

Nghiệp vụ bảo vệ người – Dịch vụ vệ sĩ

Nghiệp vụ bảo vệ người – Dịch vụ vệ sĩ là bảo vệ yếu nhân, VIP, ngôi sao,… Công tác bảo vệ người là một công tác bảo vệ đặc biệt. Đối tượng được bảo vệ là con người cụ thể, thường di động đi lại do nhu cầu sinh hoạt, quan hệ giao tiếp trong công tác, công tác bảo vệ người thường phải di chuyển phân tán, đòi hỏi lực lượng bảo vệ có trình độ nghiệp vụ và khả năng tác chiến độc lập cao, phải linh hoạt nhanh nhậy trong xử lý tình huống.

Nghiệp vụ bảo vệ người – Dịch vụ vệ sĩ

Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên bảo vệ yếu nhân – Dịch vụ vệ sĩ

Để hoàn thành tốt nhiệm vụ được ban lãnh đạo Công ty giao, nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp ANVN cần phải thực hiện tốt các yêu cầu sau đây:

  • Phải thường xuyên tập và thể lực võ thuật.
  • Luyện tập trí nhớ để cập nhật vào sổ nhật ký sau giờ làm việc.
  • Vận dụng các giác quan sẵn có trong con người: “Tai, mắt, mũi” để phán đoán sự việc sắp xảy ra.
  • Quan sát trước, sau, phải, trái để di chuyển cho phù hợp với hoàn cảnh thực tế.
  • Quan sát những cử chỉ động tác phi ngôn ngữ của thân chủ để phân tích đánh giá tình hình thực tế (Những trường hợp cắt kính)
  • Biết tổng hợp các vấn đề để suy diễn, phán đoán tìm biện pháp sử lý.
  • Nhân viên bảo vệ yếu nhân cần phải: “Tác phong chỉnh tề… ngôn phong… không đùa giỡn trong khi làm nhiệm vụ, không nói chuyện kể cả thân chủ của mình, trừ trường hợp ngoại lệ”.
  • Nhanh chóng thao tác mở cửa xe cho thân chủ lên xuống xe một cách nhanh chóng.
  • Tránh trường hợp để thân chủ phải chờ đợi hoặc tự mở cửa…
  • Cấm tuyệt đối không được sử dụng vật dụng của thân chủ (Tài liệu, sổ sách, giấy tờ … ) nhất là người nước ngoài.
  • Luôn giữ giới hạn không được xen lẫn tình cảm vào công việc.
  • Luôn luôn cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ để thân chủ không phiền lòng.
  • Phải tự tin vào bản thân, bản lĩnh… phải thông tin báo cáo về công ty khi thấy cần thiết và thích hợp.

Yêu cầu nhiệm vụ đối với công ty bảo vệ chuyên nghiệp và nhân viên vệ sĩ

dịch vụ bảo vệ

  • Yêu cầu cao nhất trong công tác bảo vệ người là bảo vệ an toàn về tính mạng, sau đó là bảo vệ về tài sản tư trang cá nhân của thân chủ.
  • Tuỳ theo yêu cầu hợp đồng bảo vệ mà thời gian có thể là 24/24 hoặc ít hơn…
  • Người bảo vệ trong quá trình thực hiện nhiệm vụ bảo vệ yếu nhân tuỳ theo tình hình thực tế mà chọn vị trí tiếp cận sao cho thích hợp, thông thường chỉ có một nhân viên bảo vệ thì tiếp cận thân chủ từ phía sau… Phải hết sức linh hoạt tuỳ theo tình huống … ? Gọi điện, lên xe, mua sắm, giao tiếp.
  • Nếu đối tượng bảo vệ di chuyển bằng phương tiện cơ giới, xe hơi, tàu thuỷ thì nhân viên bảo vệ cần chọn vị trí thích hợp trong xe, thường là ở vị trí cửa để rễ theo dõi và kiểm soát được tình hình.
  • Tùy theo hoàn cảnh và tình hình thực tế nhân viên bảo vệ có thể là tài xế thư ký người giúp việc…
  • Khi thân chủ nghỉ tại nhà riêng hoặc phòng nghỉ, phòng trọ, khách sạn… người bảo vệ phải hết sức cảnh giác, chú ý giám sát các cửa ra vào, khu vực xung quanh, khu vực cầu thang và khu vực nhà vệ sinh …
  • Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ nhất là thân chủ di chuyển và tham gia hoạt động giao tiếp tại các khu vực đông người… thì nhân viên bảo vệ phải thông báo về công ty hoặc chỉ huy trực tiếp để hỗ trợ.
  • Khi có hai hoặc nhiều người tham gia bảo vệ thì có sự phân công phân nhiệm vụ rõ ràng, để cùng phối hợp hành động nhất là là có sự cố xảy ra.
  • Trong quá trình di chuyển, nhân viên bảo vệ tuỳ theo tình huống và hoàn cảnh thực tế mà nhân viên bảo vệ phải giữ cự ly khoảng cách tiếp cận thân chủ sao cho thích hợp nhưng phải đảm bảo nguyên tắc bảo vệ an toàn về tính mạng không được nhầm lẫn hay để mất mục tiêu …
  • Nguyên tắc bảo vệ yếu nhân là “Hình với bóng”.
  • Khi thực hiện nhiệm vụ bảo vệ tuỳ theo hoàn cảnh và yêu cầu mà người bảo vệ sử dụng trang phục phù hợp, thông thường thì nhân viên bảo vệ mặc thường phục.

Lưu ý khi làm nhiệm vụ bảo vệ yếu nhân

  • Bảo vệ người đòi hỏi tính độc lập tác chiến rất cao, người bảo vệ được giao nhiệm vụ ngoài việc thông thạo về nghiệp vụ phải có tính quả cảm, tự tin và linh hoạt để xử lý các tình huống phát sinh.
  • Người bảo vệ không được sử dụng lòng tốt của thân chủ để tư lợi cá nhân.
  • Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ bảo vệ, người bảo vệ không được rời bỏ thân chủ, không được cản trở đến các sinh hoạt các cá nhân và hoạt động giao tiếp, vui chơi, giải trí của họ.
  • Nhân viên bảo vệ không được tự ý tiết lộ quy luật sinh hoạt và thói quen tâm lý của thân chủ cho người khác biết.
  • Khi xử lý tình huống, người bảo vệ phải biết vận dụng tốt những quy định về chế định phòng vệ chính đáng để vi phạm kỷ luật.

Ngoài ra trước khi nhân nhiệm vụ bảo vệ người, VIP, người nổi tiếng nhân viên vệ sĩ còn được các công ty bảo vệ tập huấn các tình huống giả định có thể xảy ra, các phương án giải quyết, thông tin liên lạc hỗ trợ, thông báo với cơ quan chức năng để được hỗ trợ khi cần thiết. Việc bảo vệ an toàn cho tính mạng, sức khỏe của yếu nhân là thành công của dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp, điều này hoàn toàn phụ thuộc vào nghiệp vụ và khả năng của mỗi nhân viên vệ sĩ được điều động đi làm nhiệm vụ.