Home » Công ty bảo vệ » Cẩn trọng trước khi thuê Công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp

Cẩn trọng trước khi thuê Công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp

Đối với nhiều khách hàng việc tìm thuê một Công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp gặp khá khó khăn để tìm được một đơn vị thật sự chuyên nghiệp đáp ứng được các yêu cầu của doanh nghiệp mình.

Chị T.H ở Hà Nội cho biết, công ty chị đã thuê nhiều Công ty nhưng đa số các Công ty bảo vệ không đáp ứng được yêu cầu về chất lượng bảo vệ như đã cam kết ban đầu nên phải thanh lý hợp đồng trước thời hạn. Việc các Công ty bảo vệ thành lập ồ ạt trong thời gian qua đã phần nào đáp ứng được nhu cầu của thị trường về an ninh trật tự, nhưng bên cạnh đó không ít doanh nghiệp chất lượng kém, ko đầu tư đúng mức cho chất lượng dịch vụ mà cụ thể đó là chất lượng nhân viên bảo vệ, về đào tạo, quản lý lực lượng này. Bên cạnh đó khách hàng thì bị “choáng ngợp” trước những thông tin quảng cáo trên mạng về chất lượng dịch vụ bảo vệ mà thiếu các thông tin kiểm chứng rõ ràng dẫn đến “vàng thau lẫn lộn”, đến khi thuê được đơn vị không đáp ứng được yêu cầu dẫn đến mất thời gian để giải quyết các vấn đề phát sinh.

công ty bảo vệ

Anh H.H công tác lại một Ngân hàng thương mại cổ phần tại thành phố HCM cho biết “bên anh mới thuê một đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ với cam kết chất lượng chuyên nghiệp nhưng sau 2 tuần bên anh đã phải thanh lý hợp đồng vì chất lượng dịch vụ không đáp ứng được, khi nhân viên được điều động đến thiếu chuyên môn nghiệp vụ, thái độ ứng xử với khác hàng đến giao dịch không đáp ứng được yêu cầu, kỹ năng xử lý tình huống,…”

bảo vệ

Cũng theo chị D.T là quản lý một tòa nhà cao cấp tại Hà Nội: “Bên công ty chị cũng thuê một Công ty bảo vệ chuyên nghiệp về bảo vệ an ninh cho tòa nhà, hai bên thống nhất rất kỹ phương án bảo vệ, các yêu cầu về công tác an ninh, nhưng mới chỉ làm được một thời gian ngắn, đội bảo vệ đã để cho kẻ gian trà trộn vào khu vực để xe để bẻ gương và gần đây thì mất cả xe máy của khách hàng, trong khi đó nhân viên bảo vệ thì không có bất kỳ động thái nghiệp vụ nào để cải thiện tình hình, nên chị cũng đành phải thanh lý hợp đồng để tìm một nhà cung cấp khác”, chị tâm sự: “vì không có nghiệp vụ về an ninh nên phải thuê Công ty bảo vệ chuyên nghiệp để đảm bảo an toàn hơn, nhưng để tìm kiếm được một dịch vụ tốt, quả là khó khăn”

Việc các cong ty bao ve thiếu quan tâm đúng mức về chất lượng dịch vụ bảo vệ trong khi đó chỉ quan tâm đến PR, dẫn đến đến khách hàng khó tìm được đâu là dịch vụ chất lượng tốt, khi đó cần phải cân nhắc đến nhiều thông tin tổng hợp khác trước khi quyết định lựa chọn đơn vị nào cung cấp dịch vụ cho mình.

Mặc dù vậy trên thị trường cũng còn khá nhiều công ty dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp có đầu tư thật sự về chất lượng dịch vụ, xây dựng cho họ một thương hiệu riêng trong mắt khách hàng. Những công ty chất lượng kém chỉ là thiểu số nhưng quý khách hàng cũng cần tìm hiểu thật kỹ lưỡng trước khi lựa chọn một đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ cho mình.